Avbestilling

Vi aksepterer avbestillinger før produktet er sendt eller produsert. Hvis bestillingen avbestilles, vil du motta full refusjon. Vi kan ikke avbestille bestillingen dersom produktet allerede er sendt.

Returer (hvis aktuelt)

Vi aksepterer retur av produkter. Kunder har rett til å be om retur innen 14 dager etter mottak av produktet. For å være berettiget til retur, må varen være ubrukt og i samme stand som da du mottok den. Den må også være i originalemballasjen. For å fullføre returprosessen trenger vi en kvittering eller kjøpsbevis. Vennligst send ikke ditt kjøp tilbake til produsenten. Kunder vil bare bli belastet for fraktkostnader én gang (dette inkluderer retur); det vil ikke bli pålagt noen varelageravgift for retur av et produkt.

Refusjoner (hvis aktuelt)

Når returen din er mottatt og gjennomgått, sender vi deg en bekreftelse på mottak per e-post. Vi vil også varsle deg om godkjenning eller avvisning av refusjonen din. Hvis den godkjennes, vil refusjonen din bli behandlet og kredittert til kredittkortkontoen din eller den opprinnelige betalingsmetoden innen en viss periode.

Forsinkede eller manglende refusjoner (hvis aktuelt)

Hvis du ikke har mottatt refusjonen din ennå, sjekk først bankkontoen din på nytt. Kontakt deretter kredittkortutstederen din, da det kan ta litt tid før refusjonen blir offisielt bokført. Kontakt deretter banken din. Det er ofte en behandlingstid før en refusjon bokføres. Hvis du har gjort alt dette og fortsatt ikke har mottatt refusjonen din, vennligst kontakt oss på service@driedflowerkq.com.

Vennligst kontakt vår kundeservice på service@driedflowerkq.com for å få returadressen.